以下的文章内容来源于刘静老师的专栏,如果您想阅读专栏《10大业务分析模型突破业务瓶颈》,点击下方链接
https://edu.cda.cn/goods/show/3845?targetId=6754&preview=0
“最近的销售数据,让运营经理头大了!”
小张是某电商平台的运营经理,最近发现一个不妙的趋势——销售额连续三个月下降,最新一个月环比下降了 15%!一开始以为只是短期波动,但翻看了去年的数据后,他意识到事情可能没那么简单。到底是市场大环境变差了,还是自家出了问题?小张决定使用趋势分析来摸清销售额变化的底细。
趋势分析,说白了就是“观察数据的走势,看它是涨是跌,再想办法解释背后的原因。”这就像是医生给病人看体检报告,血压、血糖这些数据是升是降,能反映出健康状况,销售数据也是一样的道理。
简单来说,趋势分析主要做以下几项工作:
第一步
画个趋势图,看看整体走势
小张先把过去一年的销售数据拉出来,绘制销售额趋势图:
从上面的趋势图可以看到:
销售额在 7 月达到高点,然后开始下滑。8月之后数据一直在下滑直到12月。小张确定,这不是短期波动,而是一个持续的下降趋势。
第二步
拆解核心指标,找到下降的真正原因
销售额可以拆解为以下三个核心指标:
销售额=访客数(UV)×转化率×客单价
分别来看这三个指标的变化趋势。
通过访客数(UV)趋势图可知:访客量稳定,问题不在流量
访客数(UV)在 7月之后虽然略有下降,但基本保持稳定,整体保持在6月的访客数附近,但销售额并没有保持在6月的销售额水平上下。这说明销售额下降并不是由于流量减少,更大可能是流量进来后没有转化为订单。
因此,我们需要进一步查看转化率的变化趋势。
转化率趋势:下降明显,
从转换率趋势图可以看出,转化率从7月的22%降低到了12月的13%,下降幅度达到9%。这说明,尽管访客数有所减少,但影响销售额的主要因素是转化率的大幅下降。
那么,是什么导致转化率下降?我们需要进一步分析转化率的细分维度,例如:
流量来源:是否某些渠道的转化率下降?
用户类型:新用户 vs. 老用户,谁的转化率下降更多?
第三步
进一步深挖,找出影响转化率的具体因素
流量来源分析结论:付费流量转化率下降
从图表可以看到:
自然流量转化率基本保持稳定,说明老用户或者主动搜索进来的用户行为没有太大变化。
付费流量转化率下降明显,这说明:付费流量的质量下降,可能是投放渠道的用户精准度变差;付费广告可能吸引了很多低意向用户,导致他们访问但没有购买。
**关键结论:销售额下降的部分原因是广告投放的流量质量变差,带来的用户不精准,导致转化率下降。
新老用户分析结论:新用户转化率下降明显
从图表可以看出:
老用户转化率基本保持稳定,说明老客户的购买习惯没有太大变化。
新用户转化率明显下降,说明:近期获取的新用户质量较低,他们进入网站但没有完成购买;新用户的引导或促销力度可能不足,导致他们流失。
关键结论:销售额下降的另一个重要原因是新用户的转化率下降,说明近期的营销策略可能未能有效吸引高质量用户,或用户进入后缺少足够的购买激励。
第四步
趋势预测,未来会发生什么?
接下来,小张预测了未来两个月的销售额,如果不采取任何措施,是否还会继续下降?
使用时间序列回归模型(ARIMA模型)预测未来两个的销售额数据分别为93.55万元和92.67万元,即如果不调整策略,销售额可能继续下降,意味着如果不采取优化措施,销售额还会继续下滑。
第五步
优化策略,如何改善销售?
根据上述情况,小张提出可以采取的优化措施:
**针对“付费流量质量下降” **
**针对“新用户转化率下降” **
**针对“整体转化率下降” **
综上,趋势分析可以帮助快速识别业务变化,找到问题根源,并做出精准预测。结合趋势图表,可以更直观地发现问题,而不是凭感觉猜测。通过合理的优化策略,可以改善销售趋势,避免损失继续扩大。
以上的文章内容来源于刘静老师的专栏,如果您想阅读专栏《10大业务分析模型突破业务瓶颈》,点击下方链接
数据分析咨询请扫描二维码
若不方便扫码,搜微信号:CDAshujufenxi
在 MySQL 数据库中,查询一张表但是不包含某个字段可以通过以下两种方法实现:使用 SELECT 子句以明确指定想要的字段,或者使 ...
2025-03-17在当今数字化时代,数据成为企业发展的关键驱动力,而用户画像作为数据分析的重要成果,改变了企业理解用户、开展业务的方式。无 ...
2025-03-172025年是智能体(AI Agent)的元年,大模型和智能体的发展比较迅猛。感觉年初的deepseek刚火没多久,这几天Manus又成为媒体头条 ...
2025-03-14以下的文章内容来源于柯家媛老师的专栏,如果您想阅读专栏《小白必备的数据思维课》,点击下方链接 https://edu.cda.cn/goods/sh ...
2025-03-13以下的文章内容来源于刘静老师的专栏,如果您想阅读专栏《10大业务分析模型突破业务瓶颈》,点击下方链接 https://edu.cda.cn/go ...
2025-03-12以下的文章内容来源于柯家媛老师的专栏,如果您想阅读专栏《小白必备的数据思维课》,点击下方链接 https://edu.cda.cn/goods/sh ...
2025-03-11随着数字化转型的加速,企业积累了海量数据,如何从这些数据中挖掘有价值的信息,成为企业提升竞争力的关键。CDA认证考试体系应 ...
2025-03-10推荐学习书籍 《CDA一级教材》在线电子版正式上线CDA网校,为你提供系统、实用、前沿的学习资源,助你轻松迈入数据分析的大门! ...
2025-03-07在数据驱动决策的时代,掌握多样的数据分析方法,就如同拥有了开启宝藏的多把钥匙,能帮助我们从海量数据中挖掘出关键信息,本 ...
2025-03-06在备考 CDA 考试的漫漫征途上,拥有一套契合考试大纲的优质模拟题库,其重要性不言而喻。它恰似黑夜里熠熠生辉的启明星,为每一 ...
2025-03-05“纲举目张,执本末从。”若想在数据分析领域有所收获,一套合适的学习教材至关重要。一套优质且契合需求的学习教材无疑是那关 ...
2025-03-04以下的文章内容来源于刘静老师的专栏,如果您想阅读专栏《10大业务分析模型突破业务瓶颈》,点击下方链接 https://edu.cda.cn/go ...
2025-03-04在现代商业环境中,数据分析师的角色愈发重要。数据分析师通过解读数据,帮助企业做出更明智的决策。因此,考取数据分析师证书成为了许多人提升职业竞争力的选择。本文将详细介绍考取数据分析师证书的过程,包括了解证书种类和 ...
2025-03-03在当今信息化社会,大数据已成为各行各业不可或缺的宝贵资源。大数据专业应运而生,旨在培养具备扎实理论基础和实践能力,能够应 ...
2025-03-03数据分析师认证考试全面升级后,除了考试场次和报名时间,小伙伴们最关心的就是报名费了,报 ...
2025-03-032025年刚开启,知乎上就出现了一个热帖: 2024年突然出现的经济下行,使各行各业都感觉到压力山大。有人说,大环境越来越不好了 ...
2025-03-03大数据分析师培训旨在培养学员掌握大数据分析的基础知识、技术及应用能力,以适应企业对数据分析人才的需求。根据不同的培训需求 ...
2025-03-03小伙伴们,最近被《哪吒2》刷屏了吧!这部电影不仅在国内掀起观影热潮,还在全球范围内引发了关注,成为中国电影崛起的又一里程 ...
2025-03-03以下的文章内容来源于张彦存老师的专栏,如果您想阅读专栏《Python 数据可视化 18 讲(PyEcharts、Matplotlib、Seaborn)》,点 ...
2025-02-28最近,国产AI模型DeepSeek爆火,其创始人梁文峰走进大众视野。《黑神话:悟空》制作人冯骥盛赞DeepSeek为“国运级别的科技成果” ...
2025-02-27