1.什么是业务模型？

业务模型通俗的来讲，就是一家公司如何产生价值或者挣钱，而这其中就像我们通常提到的，我们需要运用哪些资源？我们打算以什么样的流程去完成它？

业务模式成立需要满足三个基本条件：

（1）合理的逻辑

（2）明确的目标

（3）有效的数据支持

以民营口腔医院为例。医院他的流量从哪里来？他的用户从哪里来？通过线上线下的一个广告推广获取用户。他的用户如何去转化？加上医生的服务来实现变现。流量和转化之间如何做好一个承接？通过销售进行邀约，邀请用户来到医院。分析完毕，我们就可以理解口腔医院的业务模型，通过广告投放线上线下的运营部，许用户通过销售的邀约实现用户到院，通过到院后医生的一个服务整段实现用户的变现，这就是它最简单的一个业务模型。

业务模型的重点在于得让业务人员参与进来，能够实际的在运用中发挥作用。

2.业务场景

上线一款产品，从需求到设计，最后到这款产品的应用，每一个步骤的逻辑要清晰。根据产品的实际情况，不同环节，每个场景在完成期间其实还是有差别的。我把场景分为“用户需求场景”，“用户使用场景”，“产品业务场景”这三类，分别对应的产品的需求阶段，产品设计阶段和产品应用阶段。

（1）用户需求场景

需求是一款产品的开始，一个完整的需求要包含目标用户，场景和遇到的问题。简单点来说，就是什么人，在什么情况下，遇到了什么问题，这里面的场景就是用户需求场景，是指这个需求产生的条件；比如说学习英语，这个需求产生的条件就是想去出国留学，得考雅思和托福，所以需要学习。

（2）用户使用场景

顾名思义就是用户会在什么样的情况下使用你的产品，什么条件下使用。在设计的时候，就要针对这个条件来设计功能。通常用户在需求确定后，进入产品的设计阶段时进行考虑，一般产品的使用场景会非常多。

（3）产品业务场景

产品业务场景是从业务流程的完整性上来看的，是指能让业务顺畅的跑起来完成闭环。一般是针对业务来说的，在商业产品或者企业和企业之间进行商务合作的时候使用的比较多，比如很多产品要变现，需要支付工具的支持，像打车的时候，网上买东西的时候都需要支付，这些场景对于“支付”这个工具来说，就是支付产品的“业务场景”。

不同于“用户需求场景”和“产品使用场景”本身就客观存在，“产品业务场景”是可以人为去主动构建的，比如支付宝，微信为了拓展自己的线下支付场景，分别投资了滴滴打车和共享单车，花巨资打价格战，因为这两个方向的产品都需要支付工具支持，而且覆盖面大，频率高，是支付产品很好的业务场景。

3、业务模型与业务场景的关系

业务模型是业务运行逻辑的抽象描述，其主要作用为承接架构、指导技术的实现。也就是具体回答了战略是什么，业务模型抽象定义如何实现战略，并明确依靠何种技术支撑业务实现，最终实现战略和业务的对准。

总的来说，业务模型体现了架构的全局设计、分析和治理的方法，形成从顶向下正向设计与变革能力，通过架构的指导和战略的引领帮助企业厘清现状，识别需求，促进企业更加有序和有效的发展。

业务场景细化业务模型的运行逻辑，是依据业务逻辑，客观、真实的描述业务实际运行情况，从而定位、暴露和显性化问题。