从线下零售数据采集入手做大数据_数据分析师培训
阿里巴巴要做“大数据”,有关这方面的报道已经很多了。年前从美国请来了徐子沛,前两天陆兆禧在接受采访时表示“大数据”和“农村战略”、“国际化”将是阿里巴巴的“三大战略”。阿里巴巴准备怎么做大数据?这个问题太大,也太抽象。最近笔者约访了阿里巴巴投资的一家创业公司互帮国际,顺便向业内人请教一下。
“阿里巴巴的线上数据搜集已经做得很厉害了,但是阿里巴巴线下数据的搜集刚刚开始。”互帮国际技术创建合伙人、策略合作副总裁张超对笔者表示,“随着O2O的快速发展,BAT电商与传统商家彼此都有数据对接的需求,这是一个双方的需求。”
线下数据采集
在宣传册上,互帮国际 (Counect) 对公司的业务描述是“提供零售业数据营销解决方案”。在与张超先生聊过之后,笔者对互帮国际现阶段的业务和策略有了更加直观的了解——专攻线下零售,提供数据采集和第三方支付对接服务。
“酷方”是互帮线下数据采集业务的主要产品,体积小巧,安装在线下商户的 POS 机上。这个产品最大的作用就是实现了销售数据的实时抓取,一旦有了实时数据,后续的想象力和实现可能就多了。举个简单的例子,餐厅可以基于实时数据做即时的市场营销,比如某款汉堡卖得不好,单品销售量跌至某个数值,触发条件,软件可以立刻启动优惠降价的促销策略。
过去线下商家的销售数据,要么是大公司会统一传输到系统里,要么是小商家根本不使用类似的 ERP 系统。前者往往会把数据储存在一个数据中心里,耗费时间稍多,后者则往往出于成本考虑,没有部署 ERP 实时分析系统。“大公司的 ERP 系统,你像 SAP 之类的,小的线下商户根本负担不起。”张超先生说道。
据互帮国际介绍,在年初的 NRF (美国零售联合会) 展览上,互帮的实时销售数据采集 (Real-time Sales Data Collection) 功能吸引了麦当劳、家乐福等大型零售巨头,以及微软、惠普、Infosys 等技术公司的注意。目前互帮已经开始和诸如凯德、Tesco 这样的大型购物中心合作,推广他们的产品与服务。
离线二维码移动收单
“酷贝”是互帮推出的一款完成线下移动收单业务的产品。二维码支付在支付宝、微信和百度钱包的推动下,已经是人民群众喜闻乐见的一种支付方式了。酷贝这款产品有两个特点:第一,设备无需联网,即可生成订单二维码,由消费者使用支付宝或微信钱包即可实现扫码支付。第二,多码合一,生成的一个二维码可同时支持支付宝、微信和其他第三方支付。其中第一点“离线支付”功能已经在中国和美国申请了专利。
酷贝的体积和传统数字式按键的金融计算器差不多,售价不高,和传统的 POS 机相比,优势明显。
“离线支付”是酷贝与其他竞争对手产品相区隔的特色功能之一。据张超先生介绍,其实现原理是由消费者“主扫”,所有数据通过消费者的手机传到支付宝后台。“还是有一个设备在联网,只不过是消费者的手机。”
想象力和潜在问题
互帮国际去年完成了 A 轮投资,由金沙江领投,阿里巴巴跟投,此外还有来自产业链各个环节的投资方,如雅诗兰黛家族、尼尔森网络前董事长、剑桥信息集团。因为解决了中小微商户及购物中心的线下数据搜集问题,尤其是做到了“实时抓取”,完成了“大数据”链条的重要一环,和阿里巴巴的业务有很高的互补性。
据张超先生介绍,目前“酷方”的合作对象以大中型线下商业地产、购物中心和连锁品牌为主,而“酷贝”则瞄准中小微商户市场。不过,两款产品也有自身的潜在问题:“酷方”目前号称兼容 99% 以上的小票打印机,也就是可能有 1% 不兼容的情况。而“酷贝”虽然实现了自身的离线支付,但是仍旧需要在有一部消费者手机联网的场景下才能工作。对此,张超先生表示,互帮针对这些问题已经有解决方案。
目前看来,互帮国际的两款产品,一个涉及移动支付,做线下收单,另一个则是和线下销售数据对接。“互联网公司线上做得非常棒,但是如何把它应用到线下?这是我们需要共同解决的一个 O2O 需求。”
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