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依托大数据工厂 国美打造全零售战略
2015-03-27
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依托大数据工厂 国美打造全零售战略


 昨天下午，国美宣布将全渠道战略全面升级为“全零售战略”。国美总裁王俊洲表示，未来，国美将围绕客户极致需求，依托采购、物流、信息系统、金融服务等价值平台，支撑线上、线下、移动端的全零售界面平台，通过大数据工厂进行深度数据挖掘和精准营销，满足全零售场景中消费者对商品和服务的极致需求，为消费者提供最个性化的全零售体验，从而打造出一个全零售平台。

　　在线下，国美将继续致力于打造体验式卖场，极大提升品类数量；通过与消费者互动，提升满意度；让消费者在逛、玩、娱乐中实现购买，最终实现2015年进店客流同比提升超过20%。在二级市场，国美将通过每年新开80-100家门店的速度，在未来三年实现新进入三四线城市100个，让网络进一步覆盖到县镇。

　　在线上，国美在线将加速线上线下供应链衔接，大力发展电器品类直营化、非电器品类平台化，未来三年实现GMV复合增速超过100%，发展成为国内领先的电子商务平台。同时，国美将加速利用移动资源，快速发展移动电商，引领国美在线在未来三年移动端用户数年复合增速超过100%。

　　王俊洲指出，国美将以微店为纽带，链接线上线下，利用社交平台，以层层关联的个人对个人信息传播体系为核心。王俊洲表示，2015年国美将设立超过10万个移动微店，以门店10万人为引爆商业模式的种子力量，覆盖线上线下全渠道。微店能够将海量的商品上架、分享，实现跨品类、跨品牌销售。不仅可以打破时间，空间的局限，也可以打破店员坐等顾客上门的局限，变“坐商”为“行商”，为消费者提供一对一的个性化服务，从而结合店铺端、互联网端、数据运营端，三端合一打造超级体验平台。

　　国美方面表示，在2015将以大数据工厂为核心，打造由采购、物流、IT、售后、金融五轮驱动的全零售价值平台。

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