数据处理危机的表现
数据规划作为一种理论和实践方法,是20世纪80年代由美国管理与信息化专家詹姆斯·马丁在其专著《信息工程》中提出的,并在另一专著《总体数据规划方法论》中详加论述的。詹姆斯·马丁提出的数据规划的直接动因,是为了解决当时在计算机应用领域普遍出现的“数据处理危机问题”。
数据处理危机的表现
1.失败案例很多
一家大保险公司用3年的时间,花费了400万美元,开发了公司的计算机信息系统,为了推广应用,还抽调了不少业务人员参加培训学习,可是到头来不得不因系统不适用而放弃。美国国防部开发了10个自动化系统,1977年的研究表明,这10个系统都存在着要修改的问题,而这种修改耗资巨大。
两家航空公司指控计算机应用系统研制人员,因为他们花费4000万美元研制的软件实际上不好用。欧洲一家银行花费7000万美元开发的应用程序,美国空军花费3亿美元开发的指挥系统软件,都没有收到预期的效果。
这些失败的案例说明,正确的开发使用计算机,可以扩大人脑的才智,使管理人员从繁重的数字工作中解放出来;而不正确的开发使用计算机,则会出现前所未有的灾难,其后果不堪设想。在企业高层领导中时常出现对IT部门的不满情绪,认为他们花费了大量的人力、物力、财力和时间用于计算机系统的应用开发,但是收益甚微。例如,一家拥有昂贵的、世界一流的计算机网络系统的大公司总经理伤心的说,多年来他一直要求每天或者起码每周给他一份资金平衡数据,但是看来他所需要的信息是无指望了。
2.应用积压严重
在大多数注重管理的企业中,新的应用需求的增长速度要比IT部门所能提供的服务快得多,这种需求不平衡性日趋严重。
另一方面,无用的或效率很低的应用程序越积越多,即形成“应用积压”问题。长期的积压使IT部门尽快满足最终用户需求无能为力;许多用户需要的很有价值的应用项目,却因IT部门的负担过重而不能及时开发。IT部门负责人和工作人员承受着双重压力。
3.应用开发的低效率
随着计算机的普及,最终用户使用计算机的知识不断增加,对高效率开发各种应用软件的需求日益迫切,但是系统分析和程序设计工作太慢了,程序设计不能停留在手工劳动密集型的阶段。要自动化的完成这种工作,需要信息系统分析与设计的新方法。例如,要把汽车制造从个体手工生产方式变为大工业生产方式,需要建立一种真正的挤出结构。对于信息系统的自动化建设来说,也是同样的道理。这种必要的基础结构的建立,需要一定的时间和资金,但是这并不比早期系统的手工开发方法和维护所耗费的时间长、费用多。
4.系统维护的困难
数据处理和软件开发工作,由于所谓的维护问题而变得更糟。使用“维护”这个术语,是指的旧程序要重写,以适应新的需要,或者使他们能随系统资源的变化而继续使用。经常要重新编写程序,是因为分散开发的程序不能联合起来工作,或者当数据从一个系统传送到另一个系统是存在着接口问题。对一个程序进行必要的修改,会整个牵动对其他一些程序必须进行修改的连锁反应。维护工作会随程序数目的增加而急剧增加,如果不采取严格的控制措施,程序之间的交互作用的数量大致会按程序数目的平方增长。
维护工作量的增长会使应用积压问题变得更加严重。在许多企业中,维护工作投入占80%以上,而新的应用开发工作投入不到20%,有些企业的大部分程序员都在忙于维护工作。有的系统分析员设想那些现存的工作良好的程序应该不去管它,事实上,像这样的程序所生成或使用的数据也是其他项目所需要的,而且几乎总是以不同的格式相互提供,维护工作无法避免。在某些大型企业中,这种维护困境就像病魔缠身一样无法解脱。令人十分担忧的是,今后如果总是采取传统的方法来增加越来越多的应用项目和系统,问题将会越来越严重。
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