大数据智能化救了猪八戒网的命
对于大数据智能化的作用和价值,猪八戒网应该比其他企业有更多体会,因为正是大数据智能化救了猪八戒网的命。
从2006年成立到2014年,长达8年多时间,猪八戒网始终摆脱不了佣金模式下用户绕过平台交易的困扰。直到2015年,他们从8年多时间里积淀的大数据中,找了新的价值逻辑。于是猪八戒网免了佣金,而从大数据中掘金。
在“数据海洋与钻井平台的商业模式”推动下,猪八戒网知识产权业务从无到有,如今单月成交的商标、专利、版权等达到数万件。后来,猪八戒网又涉足财税,现在正为10万家企业记账报税。如今,猪八戒网在全国62座城市设立了分公司,在45座城市有园区,园区里有近10万家企业正在孵化。
作为重庆大数据智能化企业的代表之一,猪八戒网的发展历程有着“标本”般的意义。就此,重庆日报记者专访了猪八戒网创始人兼CEO朱明跃。
从收佣金到在数据海洋中“钻井”
猪八戒网十余年前刚成立时,是一个撮合服务平台,相当于中介,盈利则主要靠收佣金。
该模式从2006年一直持续到2014年前后。8年里,猪八戒网始终摆脱不了佣金模式“跳单”(绕过平台私下交易)的困扰,后来即使佣金抽成越来越少,交易规模仍无法做得更大。
2015年,面临极大困境的猪八戒网下决心搞了一件大事——免除佣金。但免掉后,公司怎么赚钱又成了大问题。
“我们发现,对每一笔交易,我们收到了佣金,更关键的是沉淀下来了数据。巨量的人才、企业和交易行为的数据,构成一个数据海洋,我们要在上面钻井,挖掘这些数据的价值。”朱明跃表示,那个阶段,猪八戒网对于大数据的价值逻辑产生了根本性的变化,“数据海洋与钻井平台的商业模式”应运而生。
基于上述思路,猪八戒网成立了专门做知识产权的团队,开拓商标注册等业务板块。
“我们能够通过大数据,去洞察和预测用户的潜在需求。我觉得这就是大数据很牛的地方。”朱明跃说,猪八戒网平台上每天都有上千个标识设计的交易,通过对交易信息、客户背景资料等数据进行分析,可以预计客户需要做商标注册的大概几率,从而可顺利对接客户。现在,猪八戒知识产权服务有限公司已经发展为近千人的公司,单月成交的商标、专利、版权等达到数万件。
顺着这个思路,猪八戒网又涉足财税,现在正为10万家企业记账报税,其中有许多因成本问题请不起专职会计的初创公司。
“八戒财税”助力提效降成本
下一步,如何充分发挥大数据的效能,实现运营、管理效率及客户体验的提升,成为猪八戒网又必须解决的问题。
对此,猪八戒网的大数据分析和研究团队推出了不少有独特优势的应用,同时还研发了一系列“黑科技”。
比如猪八戒网研发的财税“黑科技”:一键扫描发票识别真伪。只要财税人员用手机或者扫描设备,对准发票,该软件工具就可以判断这个发票是真是假。
过去,这一块工作都由会计人工完成,发票的真伪需要用肉眼去识别,然后再手动制作凭证。但现在通过一把扫描枪,甚至是一部手机就可以解决。
同时,上述系统还可实现“一键做账”。过去,会计的工作是天天埋头做账和核对账目,错了任何一处,往往要花费大量时间去翻遍账目找问题。而现在,猪八戒的“一键做账”系统可以识别账目合不合规、账平不平,系统会列出哪些地方有问题,会计直接校核便可。
此外,该系统还实现了自动填表、自动报税,财税人员只需在后台把平时要填的一些表整理好,到报税的时候,只需一键,系统就会自动按照规定格式填表,从而大大简化财税人员的工作流程。
过去,一个老会计一个月能做50家企业的账就不错了。如果要做10万家企业的账,就要2000个老会计。而现在,八戒财税只有不到100个会计。效率的提升,大幅降低了小微企业的财务管理成本,普通代账公司一个月收费通常在2000元以上,而八戒财税只要1200元左右。
为企业和团队作大数据“画像”
目前,近2000万家企业通过猪八戒网进行交易或获取服务。猪八戒网则对相关的数据(工商信息等)进行挖掘和分析来发现价值。
比如,通过大数据分析,可生成行业的品牌指数、知识产权指数,营销指数、“互联网+”指数等。而这些数据指数又可反映行业某方面的情况。
另一方面,猪八戒网平台拥有千万级人才的相关数据资料,对每一个人才的能力、信用等情况,猪八戒网都进行评级。这是基于这个人才过去每一次与客户真实交易之后的评价。相关数据在平台上不断累积。
相当于猪八戒网左手是企业大数据,右手是人才大数据。而中间连接,还得靠大数据,即依托交易平台功能,在海量的中小微企业与海量的人才之间,建立起匹配的相关数据。
朱明跃说,通过大数据把买家、卖家的整体情况描述清楚,相当于对需求方和服务方进行“画像”。通过这种挖掘分析,猪八戒网对每一个企业和团队,可以说是了如指掌,“‘画像’越清晰,匹配的效率就会越高,匹配体验也会越好。”
在这种运转模式下,当参与匹配和完成交易的大数据样本越来越丰富,在模糊算法、分布式数据库等技术的支持下,又可以反过来推进对“画像”进行更清晰的描述,从而形成良性循环。这背后隐含着的,正是一条由大数据通往人工智能的路径。
让人才在“虚拟现实”中一起工作
在朱明跃的预想中,当上述模式发展到理想状态,可能是这样一幅场景:任何一个专业人才或机构,只要到猪八戒网来,提供自身的能力和团队的情况,系统就会自动匹配最适合的订单和客户。同时,任何一家企业只要提出服务需求,猪八戒网可以立即通过大数据分析,匹配到适合的人才,并直接推荐给企业。
需求方和供给方匹配好之后,还要沟通。“我们希望以后做虚拟现实的研究,让双方虽然身处异地,但是可以在同一个空间里工作,相当于通过虚拟现实,把工作场景给衔接到一起。”在朱明跃看来,这本质上就是人工智能的雏形,完全实现后,可能使得企业的整个生产组织形式发生本质改变。比如,一个企业可能只有就一个人,接到项目、发布订单,就在全世界找合适的人才来组成团队,然后就可以在“虚拟现实”场景中完成项目了。
朱明跃指出,其实猪八戒网平台上,很多团队都是通过临时组合来接项目,但这往往是自发形成的,远远没有达成最佳的匹配。现在,猪八戒网就是在研究其中的规律,从而提升团队合作的紧密性和工作效率。“虽然很多东西都还只是畅想,但是按照现在的软硬件发展速度,和相关研究的进展程度,这些想法在不远的将来应该是可以实现的。”
新动作
猪八戒网将在智博会上发布“火眼金睛”
在智博会上,猪八戒网将发布一项针对中小微企业的大数据产品——“火眼金睛”。该产品预计在8月中旬正式上线。它可通过对一家企业全方位“体检”,来透视企业在品牌营销、人力资本以及“互联网+”等领域的各项基本表现,供企业自身和合作方参考。
重庆日报记者在猪八戒网的演示中看到:在“火眼金睛”应用界面中,输入企业名字,点“体检”,系统就会生成相应的报告,内容包括知识产权、品牌、法律风险、经营风险、投融资以及人才等板块,各个板块都会有一个指数得分。
据介绍,在“火眼金睛”的查询权限方面,猪八戒网进行了控制,将根据政策合规性,以及用户的实际需求来开放权限。在信息安全的角度,猪八戒网相关负责人称,用于“火眼金睛”参考评分的信息均是已在网上公开的,“火眼金睛”只是通过特殊的算法进行了抓取和整合。
该负责人表示,目前中国已经有近1亿的市场主体。通过“火眼金睛”,这1亿的市场主体都可以进行全方位的“体检”。
猪八戒网要讲好大数据智能化重庆故事
目前,猪八戒网在全国62座城市设立了分公司,在45座城市有园区,园区里有近10万家企业正在孵化。未来猪八戒网大数据智能化的布局方向和发展策略是怎样的?
猪八戒网创始人兼CEO朱明跃表示,作为一个面向广大中小微企和初创团队的大数据平台,猪八戒网从诞生的那一刻起,就是要为企业和团队赋能,同时这也是企业拓展自身大数据业务的核心诉求。
朱明跃说,中国有1亿市场主体,猪八戒网可以为它们提供本地化服务。“从这个意义上来说,实际上猪八戒在做一件什么事情呢?就是在全国讲好重庆故事,向全世界讲好中国故事。”
目前,猪八戒网正在运用大数据打造人才共享平台,为全世界的中小微企业提供全生命周期的服务。朱明跃认为,目前猪八戒网面临最迫切的问题,还是要研究怎样使人才的大数据和企业大数据匹配得更好、效率更高。从这个角度而言,猪八戒网需要以开放态度,来对接外部的合作,并推进数据共享。
“但数据共享也要有原则。”朱明跃说,首先是要保证信息安全,防范隐私泄露。其次,数据不是为共享而共享,它一定是一切以用户的需求为中心,一定要有用户的使用场景,为用户创造价值,进而推动社会进步。
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