大数据、云计算……新外贸形势下
近日,2017新外贸梦想节于深圳罗湖体育馆召开。大会上精英云集,众参会人员围绕新形式下的外贸格局,为中国的新外贸提供发展新思路,寻求开拓新方法。柯桥区跨境电子商务行业协会会长江国兵等外贸精英,更是受邀在大会上进行互动直播,以新外贸人的独特视角,探讨新旧外贸的差异和进一步的发展规划。
在会议上,跨境电商成为了几乎所有嘉宾都提到的热词。近两年来,跨境电子商务越来越成为热点。随着传统出口贸易不断线上化、交易化,越来越多的外贸企业从网上获得商机。而作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础,跨境电子商务不仅冲破了国家间的障碍,使国际贸易走向无国界贸易,同时它也正在引起世界经济贸易的巨大变革。对企业来说,跨境电子商务构建的开放、多维、立体的多边经贸合作模式,极大地拓宽了进入国际市场的路径,大大促进了多边资源的优化配置与企业间的互利共赢。
但中国如今的跨境电商同样存在着一些问题。在外贸环境变化迅速的当下,大数据、云计算……每一个词汇都在冲击着跨境电商的固有体制,而全球化下的竞争加剧,前路迷茫更是跨境电商在新外贸形势下的典型表现。
为了探讨这一问题,让跨境电商能更好地在中国得到发展,在新外贸梦想节的直播会议上,江国兵等嘉宾们纷纷表达了自己的观点,提出了新时代下跨境电商的前进方向。
大数据时代下
跨境电商需挖掘自身优势
和过去的旧外贸时代不同,新外贸环境到处充斥着开放的元素。而以网络为媒介的跨境电商,更是在大数据时代的背景下展现出其透明的一面。在各种电商平台上,比如阿里巴巴的易达通,电商企业的各种信息能够直观地呈现给浏览者,包括其运营情况、征信情况。这对于电商们而言,既是机遇,也是挑战。这要求经商者必须保证诚信经营,并且向自己的合作方呈现出一个切之可行的经营项目,不然就会因为数据的透明而暴露出自己的缺陷,从而失去合作伙伴。但同时,信息的高度流通也使得精准的合作成为了可能性,只要跨境电商们准确地在平台上表现出自身产品的特色,就有可能获得特殊需求者的青睐。大数据时代同样是一个“个性定制时代”,找准自己的优势,发掘自己的所长,才能将自身的收益最大化。
新外贸体系下
跨境电商应注重全球合作
这是一个全球化的时代,在这个大背景下,贸易的方向往往也是相互的。曾经,一家企业可以这样夸耀:“我们工厂的产品销往世界各地。”但是在如今,这样扁平化的商业结构明显已经不能适应当下的潮流。在新外贸时代,贸易结构是立体化的,多元化的。企业不再是单纯地向外输出商品,同样也在接纳着来自世界各地的产品。这就要求跨境电商们有着更为广阔的视野和目标。电商们不能只站在“地面上”规划蓝图,而是需要到“天上去”,积极使用“云计算”等先进技术,“从天上往下看”,将目光放在更多的商品和企业之上。在向外界输出产品的同时,也不能忽视了外国的优秀品牌和技术,在扩大海外市场的同时,同样也要汲取外界的优良技术,以提升自身的素质,在全球化的汹涌浪潮中获得立足之地。
卖方市场已然到来
客户体验将成服务焦点
近十年来,外贸市场环境的变化可谓天翻地覆。刚加入WTO的中国曾享受到了不菲的人口红利,但是随着经济的发展,廉价的劳动力已经不足以支撑中国企业在外贸市场上驰骋。而大数据时代的到来,更是使得买方对商品的质量有了更高的要求。在市场竞争激烈的当下,如果企业只将目光集中在提升产品本身的素质上,那么无疑会使得运营成本过高。因此,在卖方市场中,客户体验将成为跨境电商需要考量的一个指标。为客户提供优质的服务,能在一定程度上拉近合作双方的距离,尤其是隔着一个网络进行沟通的合作双方,服务能让对方感受到企业的诚意,从而促进合作的顺利进行。
作为特邀嘉宾之一,江国兵也在会议上积极发言,提出了他对新外贸和跨境电商的理解。他认为,现在这个时代很特殊,我们拥有着全球化的环境、便捷的网络、化繁就简的跨境贸易程序,因此,这是一个跨境电商大有可为的时代。我们应该抓住机遇,闯出一番事业。
江国兵现任柯桥区跨境电子商务行业协会会长,他的协会为会员单位建立信息平台,收集和发布网商所需要的各种信息,为网商提供创业辅导、技术支持、人员培训、人才引进、对外合作、展览展销和法律咨询等服务。协会的宗旨是:“分享、学习、成长、快乐、感恩”,它本着“自愿参与、开放分享”的原则为会员服务,为地方经济作贡献。经过几年的发展,目前商会已有会员企业近百余家,涵盖纺织、服装、家纺等行业。江国兵见证了柯桥跨境电商圈子的壮大和发展,因此对于跨境电商的过去和未来,他深有感悟。
“曾经是我们定制标准,我们挑选客户。那个时候全球经济好,你有货,客户就来抢。那个时候我们的劳动力还算是低廉,所以在市场上也有优势,但是08年金融危机后,情况就不一样了。原本的大客户都变成了小客户,客户碎片化的情况非常显著。”江国兵在直播会议上谈到:“因此,跨境电商需要思变。现在,不再是我们挑选客户,而是客户来挑选我们,因此,我们需要读懂客户的需求,为客户提供贴身的服务,提高客户黏稠度。同时,我们还要善于利用工具,比如阿里巴巴提供的一些平台,他能帮助我们更好地管理一些碎片化的信息。你不用,你的竞争对手在用,你就会落后。我们不能闭门造车,只有打开胸怀,选择最合适的发展方式,做好我们的强项,拉高我们的格局,才能在这个竞争激烈的市场争得一席之地。”
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